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医療事務ってどんな仕事・・・❓

 

新年明けましておめでとうございます富士山ぴかぴか (新しい)

今年最初の投稿は医事課が担当させていただきます晴れ

医事課とは、医療事務員として受付や会計業務、電話対応を主に担当している部署です。

あまり知られていない医療事務員の業務内容について簡単にご紹介いたしますひらめき

医療事務を目指している方、興味のある方は是非参考にしてみてくださいねわーい (嬉しい顔)黒ハート

 

当院の医事課では、受付業務・会計業務・電話対応の他にも、

通院・入院分の診療内容を確認し診療費の計算をしたり、書類の申し込み、事故や労災関係の対応、オンライン診療の受付など、

こちらに紹介できない程の様々な業務を分担し、協力して日々取り組んでいますexclamationひらめき

中でも、医療事務のメインといえる業務で、「レセプト業務」があります。

レセプトとは、毎月受診に来られた患者様の診療内容が記された「診療報酬明細書」の事であり、

患者様ごとの各保険者さんへ請求をしていますメモパソコン

毎月沢山の患者様にご来院していただいておりますが、

医事課では患者様ごとに、明細上に誤りが無いか一件ごとに点検し、

場合によっては担当の先生や、他部署の方々にもご教授いただきつつ、毎月請求しておりますメモ鉛筆

 

数ある医療機関の中から当院を選んでいただきご来院された方にとって、

受付は、様々な理由でご来院された患者様が一番初めに目にする場所であり、

また会計は、診察や検査を終えられた患者様または付き添われている御家族の方々が一番最後に接する場所でもあります。

不安・恐怖・緊張を少しでも解してあげられるような受付対応を心がけ、

また当院を利用したいと安心していただける「病院の顔」になり、

医事課職員一同、日々努めてまいりますほっとした顔黒ハート

 

 

 

 

 

 

余談ですが…当院の医事課には男性職員もおりますdouble exclamation

皆とても頼もしい存在ですウッシッシ (顔)おにぎり

病院食事満足度調査

栄養科では1月12日に食事満足度調査を実施予定です晴れ

入院患者様に病院食について量・味付け・温度などの項目をもうけて回答して頂いています。

また、献立のリクエストを書いていただく欄もあり、より良い食事提供のために参考にさせて頂いてますdouble exclamation

 

カロリーや塩分などの制限がある中での献立になるので、ご希望に添えないことも多いですがたらーっ (汗)、リクエストがあったメニューを献立に組み込んだりしていますショートケーキ

毎年7月と1月の2回実施しており、前回の調査では全体で「満足」・「おおむね満足」と回答された方が83.3%となっていましたぴかぴか (新しい)

今年も満足度の上昇のため、改善策を考えていきますわーい (嬉しい顔)

クリスマス行事食

当院では季節や催し物に合わせて、年に19回行事食を提供していますうれしい顔

12月は冬至の日、クリスマス、大晦日の3回行事食が予定されており、

先日の12月25日には昼食でクリスマスクリスマスメニュークリスマスを提供しましたexclamation

常食を食べられている方の献立は

米飯、X’masフライドチキン、イタリアンサラダ、カタラーナ、牛乳です。ぴかぴか (新しい)

クリスマスのメッセージカードを一緒に添えて提供しました。


患者様からは

「入院中にクリスマス料理を食べられると思ってなかったのでうれしかったです。」

「チキンもサラダもケーキもすごくおいしかったです。」

とのコメントを頂きましたハートたち (複数ハート)ハートたち (複数ハート)

次回の行事食は大晦日の年越しそばの予定ですウッシッシ (顔)

お食事を入院中の楽しみにされている方もいらっしゃるので、

今後も患者様に楽しんでもらえるような行事食を考えていきますパンチ

薬剤師の働く場所

当院に15年以上勤めあげた大先輩が転職されました泣き顔

皆様は薬剤師がどこで働いているイメージが強いでしょうかexclamation and question

一番印象があるのは受診後に処方箋を持っていく調剤薬局かもしれません家

実は調剤薬局以外にも様々な場所に薬剤師はいますexclamation

例えば僕たち病院薬剤師は患者様の病室へ出向き、コミュニケーションを取りながら服薬状況や薬の効果・副作用等を確認し医師や看護師等の医療従事者と協力してチーム医療を提供しています病院

その他にも一般用医薬品も造詣が深いドラッグストアや新薬を開発する製薬企業、製薬企業と小売業を繋ぐ卸、化粧品メーカー、治験管理業etc,,,

様々な場所でお薬を安全に届けられるように尽力しています走る人

大先輩は調剤薬局に転職されます。お別れはとても寂しいですが

病院薬剤師の経験を活かして今後もご活躍されることを楽しみにしていまするんるん (音符)

11月より自動錠剤分包機が新しくなりました!!

当院では患者様に飲んで頂くお薬は飲み間違いや錠剤の紛失を防ぐために

朝食後や昼食後など用法ごとにまとめて一包化しています病院

(湿気に弱い薬や遮光が必要な薬、被ばくの危険性が高いお薬など一包化に適さないお薬を除きます)

皆様は院内でどのようにお薬が調剤されているかご存じでしょうかexclamation and question

使用頻度の高いお薬は自動錠剤分包機に予め収納しておく事で自動で一包化してくれますdouble exclamation

ただし機械も完璧ではなく錠数を間違って分包してしまったりNG

なので必ず正しく分包されているか薬剤師の目で確認しています目

先代の機械は2011年に導入した年代物で上記のエラーも多くて泣き顔

新品になった事でエラーの頻度も減り日々の院内業務が捗っていまするんるん (音符)

薬剤部